Hai! Ingin tahu lebih detail tentang layanan apa saja yang tercakup dalam facility services? Mari kita bahas satu per satu agar Anda bisa memilih layanan yang tepat untuk properti Anda.

Layanan Pemeliharaan Teknis

Pengelolaan dan pemeliharaan teknis adalah aspek penting dalam menjaga operasional properti Anda tetap optimal. Layanan ini memastikan semua sistem teknis berfungsi dengan baik dan aman digunakan.

1. Sistem Mekanikal Elektrikal

Layanan pada sistem mekanikal elektrikal mencakup berbagai perawatan dan pemeliharaan peralatan penting di gedung Anda, seperti:

• Perawatan Panel Listrik
• Panel listrik adalah pusat distribusi listrik di gedung. Perawatan rutin pada panel listrik mencegah risiko korsleting dan kebakaran, serta memastikan pasokan listrik stabil ke seluruh area gedung.
• Maintenance Genset
• Genset (generator set) berfungsi sebagai sumber listrik cadangan saat terjadi pemadaman. Perawatan genset memastikan mesin siap beroperasi kapan pun dibutuhkan, sehingga operasional gedung tidak terganggu.
• Sistem Pendingin
• Perawatan sistem pendingin, seperti AC dan ventilasi, penting untuk menjaga suhu ruangan tetap nyaman. Ini termasuk pembersihan filter, pengecekan refrigeran, dan memastikan unit berfungsi efisien.
• Instalasi Air
• Meliputi pemeliharaan sistem perpipaan air bersih dan air limbah. Tujuannya adalah mencegah kebocoran, sumbatan, dan memastikan pasokan air lancar serta sistem drainase berfungsi baik.
• Sistem Transportasi Vertikal
• Perawatan lift dan eskalator untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna saat berpindah antar lantai. Pemeriksaan rutin mencegah kerusakan mendadak yang bisa membahayakan.

2. Building Automation

Building Automation System (BAS) mengintegrasikan berbagai sistem di gedung dalam satu kontrol terpusat. Tim ahli akan mengelola:

• BAS (Building Automation System)
• Mengontrol sistem gedung secara otomatis untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan, termasuk pengaturan suhu, pencahayaan, dan keamanan.
• HVAC Control
• Mengelola sistem pemanas, ventilasi, dan pendingin udara (HVAC) untuk menjaga kualitas udara dan suhu yang optimal di dalam gedung.
• Lighting Control
• Sistem pengaturan pencahayaan yang efisien, termasuk penggunaan sensor gerak atau cahaya alami untuk menghemat energi dan meningkatkan kenyamanan visual.
• Energy Management
• Memantau dan mengoptimalkan konsumsi energi gedung untuk mengurangi biaya operasional dan dampak lingkungan.
• Security System
• Mengelola sistem keamanan seperti alarm, CCTV, dan akses kontrol untuk melindungi gedung dari ancaman dan memastikan keselamatan penghuni.

Layanan Kebersihan

Kebersihan adalah kunci untuk menciptakan lingkungan yang sehat dan nyaman bagi semua penghuni gedung.

1. General Cleaning

Layanan pembersihan umum yang mencakup:

• Area Kerja
• Membersihkan meja, kursi, komputer, dan peralatan kantor lainnya. Menjaga area kerja bebas dari debu dan kotoran meningkatkan produktivitas dan kesehatan karyawan.
• Toilet
• Pembersihan dan sanitasi toilet secara rutin untuk memastikan kebersihan dan menghindari penyebaran bakteri atau virus.
• Lobby
• Menjaga area penyambutan tetap bersih dan rapi untuk memberikan kesan pertama yang positif bagi tamu dan pengunjung.
• Koridor
• Membersihkan lorong dan area umum lainnya agar bebas dari sampah, debu, dan halangan yang bisa membahayakan pengguna.
• Ruang Pertemuan
• Menyiapkan dan membersihkan ruang rapat sebelum dan sesudah digunakan, memastikan fasilitas tersedia dan dalam kondisi baik.

2. Specialized Cleaning

Layanan pembersihan khusus yang membutuhkan peralatan dan teknik khusus:

• Kaca Gedung
• Pembersihan kaca eksterior dan interior, termasuk pada gedung bertingkat tinggi, untuk memastikan tampilan gedung selalu bersih dan profesional.
• Lantai Marmer
• Perawatan dan pemolesan lantai marmer untuk menjaga kilau dan memperpanjang umur permukaan marmer.
• Karpet
• Pembersihan karpet secara mendalam untuk menghilangkan debu, noda, dan alergen, menjaga kualitas udara dalam ruangan.
• Fasad
• Pembersihan bagian luar gedung dari debu dan polusi, mempertahankan estetika dan nilai properti.
• Area Parkir
• Membersihkan area parkir dari sampah dan kotoran, serta memastikan tanda dan marka tetap jelas untuk keamanan pengendara.

Manajemen Keamanan

Keamanan adalah aspek vital untuk melindungi properti dan penghuni dari risiko dan ancaman.

1. Physical Security

Keamanan fisik melibatkan pengawasan dan perlindungan secara langsung:

• Security Officer
• Petugas keamanan terlatih yang menjaga keamanan gedung, melakukan patroli, dan respons cepat terhadap insiden.
• CCTV Monitoring
• Pengawasan melalui kamera CCTV untuk memantau aktivitas di sekitar gedung dan mencegah tindakan kriminal.
• Access Control
• Sistem kontrol akses untuk membatasi dan memantau orang yang masuk ke area tertentu, menggunakan kartu identitas atau kode khusus.
• Patrol Service
• Patroli rutin oleh petugas keamanan untuk memastikan situasi aman dan tertib di seluruh area gedung.
• Emergency Response
• Tim yang siap menangani situasi darurat, seperti kebakaran atau evakuasi, dengan prosedur yang terlatih.

2. System Security

Pengelolaan sistem keamanan otomatis:

• Fire Alarm
• Sistem peringatan dini kebakaran yang akan memberi sinyal jika terdeteksi asap atau api, memungkinkan evakuasi cepat.
• Smoke Detector
• Alat pendeteksi asap yang sensitif untuk memberikan peringatan awal sebelum api menyebar.
• Sprinkler
• Sistem pemadam kebakaran yang otomatis aktif saat suhu ruangan mencapai batas tertentu untuk memadamkan api.
• Emergency Exit
• Pengelolaan pintu darurat dan jalur evakuasi, memastikan selalu bebas hambatan dan mudah diakses saat dibutuhkan.
• Command Center
• Pusat kendali yang memonitor semua sistem keamanan dan koordinasi tindakan responsif saat terjadi insiden.

Pengelolaan Limbah

Efisiensi dalam menangani limbah penting untuk menjaga kebersihan dan keberlanjutan lingkungan.

1. Waste Management

Pengelolaan limbah secara menyeluruh:

• Segregasi Sampah
• Memisahkan sampah berdasarkan jenisnya (organik, anorganik, berbahaya) untuk memudahkan pengolahan dan daur ulang.
• Pengangkutan Rutin
• Menjadwalkan pengangkutan sampah secara teratur untuk mencegah penumpukan dan bau tidak sedap.
• Daur Ulang
• Mengelola bahan yang dapat didaur ulang seperti kertas, plastik, dan logam untuk mengurangi volume sampah.
• Penanganan B3
• Penanganan limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) sesuai prosedur khusus untuk mencegah dampak negatif terhadap kesehatan dan lingkungan.
• Dokumentasi
• Mendokumentasikan proses pengelolaan limbah sebagai bukti kepatuhan terhadap peraturan dan untuk evaluasi berkelanjutan.

2. Green Initiative

Inisiatif lingkungan untuk mendukung keberlanjutan:

• Composting
• Mengolah sampah organik menjadi kompos yang bermanfaat untuk pemupukan tanaman di sekitar gedung.
• Recycling
• Mendorong praktik daur ulang di lingkungan kerja untuk mengurangi limbah dan memanfaatkan kembali sumber daya.
• Waste Reduction
• Mengimplementasikan strategi pengurangan sampah, seperti penggunaan ulang barang dan pengurangan kemasan sekali pakai.
• Energy Saving
• Menghemat energi melalui penggunaan peralatan hemat energi, mematikan peralatan saat tidak digunakan, dan edukasi staf.
• Water Conservation
• Mengurangi konsumsi air dengan peralatan hemat air dan mendorong kesadaran akan pentingnya konservasi air.

Office Support Services

Layanan pendukung yang memastikan operasional kantor berjalan lancar dan efisien.

1. Front Office

Berhubungan langsung dengan tamu dan komunikasi:

• Receptionist
• Menyambut tamu, mengarahkan ke bagian terkait, dan menjawab pertanyaan umum dengan profesional dan ramah.
• Guest Handling
• Mengelola kebutuhan tamu, termasuk reservasi ruangan, penyediaan informasi, dan layanan khusus lainnya.
• Mail Management
• Mengurus pengiriman dan penerimaan surat serta paket, memastikan dokumen penting tiba tepat waktu.
• Phone Operator
• Menjawab panggilan masuk dan menghubungkan ke departemen yang sesuai, serta menangani pesan panggilan.
• Concierge
• Memberikan layanan tambahan seperti pemesanan transportasi, rekomendasi restoran, atau bantuan pribadi lainnya.

2. Back Office

Mendukung administrasi dan manajemen internal:

• Document Control
• Mengelola penyimpanan dan pengarsipan dokumen untuk akses mudah dan keamanan informasi.
• Asset Management
• Memantau dan merawat aset perusahaan, memastikan inventaris lengkap dan peralatan berfungsi baik.
• Inventory Control
• Mengelola stok perlengkapan kantor, memastikan ketersediaan barang dan mencegah kekurangan.
• Purchasing
• Mengurus proses pembelian barang dan jasa yang dibutuhkan dengan efisien dan sesuai anggaran.
• Vendor Management
• Mengelola hubungan dengan pemasok, termasuk negosiasi harga, kualitas layanan, dan kontrak kerja.

Layanan Tambahan

Layanan ekstra untuk meningkatkan kenyamanan dan estetika properti Anda.

1. Landscaping

Perawatan area hijau dan estetika lingkungan:

• Perawatan Taman
• Menjaga keindahan taman dengan pemangkasan, penyiraman, dan pemupukan tanaman secara rutin.
• Indoor Plants
• Penempatan dan perawatan tanaman dalam ruangan untuk meningkatkan kualitas udara dan suasana kerja.
• Green Roof
• Mengimplementasikan atap hijau yang menambah area hijau dan membantu isolasi termal gedung.
• Vertical Garden
• Membuat taman vertikal di dinding untuk menambah estetika dan mengoptimalkan ruang terbatas.
• Water Feature
• Instalasi elemen air seperti kolam atau air mancur yang menambah kesan alami dan menenangkan.

2. Pest Control

Mengendalikan hama yang mengganggu dan berpotensi merusak:

• Pengendalian Serangga
• Mengatasi masalah serangga seperti nyamuk, kecoa, dan semut yang bisa menyebarkan penyakit.
• Pengendalian Tikus
• Mencegah dan memberantas tikus yang dapat merusak peralatan dan infrastruktur.
• Pengendalian Burung
• Mengelola populasi burung yang bisa mengotori area dan menimbulkan kebisingan, menggunakan metode yang aman dan manusiawi.
• Pengendalian Rayap
• Melindungi struktur bangunan dan perabotan dari kerusakan yang disebabkan oleh rayap.
• Hama Lainnya
• Menangani hama lain seperti ular atau kelelawar yang berpotensi membahayakan penghuni.

Dengan memahami jenis-jenis layanan dalam facility services, Anda dapat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan properti Anda. Setiap layanan dirancang untuk memastikan operasional gedung berjalan lancar, aman, dan nyaman bagi semua penghuni. Memilih penyedia facility services yang profesional akan membantu Anda menjaga nilai properti dan meningkatkan kepuasan penghuni. Apakah Anda siap untuk meningkatkan kualitas pengelolaan properti Anda? Mari kembangkan properti Anda dengan layanan facility services terbaik!